Política de Jogo Responsável

Este é o Anexo 3 dos Termos e Condições e é referente à Política de Jogo Responsável assumida pelos nossos sites e serviços.

É nosso objetivo encorajar o jogo responsável assim como alertar para os perigos da adição ao jogo e como pode prevenir que isso aconteça. De forma a ajudar nossos jogadores a jogar de uma forma responsável, asseguramos que todo nossos trabalhadores recebam treinamento adequado e provindenciámos as seguintes informações e funcionalidades:

  • Limites de depósitos escolhidos pelos jogadores
  • Limites de apostas escolhidos pelos jogadores
  • Opção de auto-exclusão
  • Prevenção contra menores de 18
  • Links para organizações de apoio

Limites de depósitos escolhidos pelos jogadores

O jogador tem a possibilidade de definir limites de depósito diários, semanais e mensais. Estes poderão ser alterados no perfil da sua conta. Uma vez estabelecidos, estes limites poderão ser alterados apenas após um período de 7 dias. Todas as alterações serão efetuadas automaticamente logo que você clique em "Aplicar" na página "Gerir limites de depósitos". O valor por defeito é "none", o que significa que não terá qualquer limite de depósito em sua conta quando se cadastra. Leia mais sobre o "limite 0" em "Auto-Exclusão".

Limites de apostas escolhidos pelos jogadores

O jogador tem a possibilidade de definir limites de apostas diários, semanais e mensais. Limite de apostas refere-se ao valor total apostado durante um período de tempo. Estes poderão ser alterados a partir da sua conta também. Uma vez estabelecidos, estes limites poderão ser alterados apenas após um período de 7 dias. Todas as alterações serão efetuadas automaticamente logo que você clique em "Aplicar" na página "Gerir limites de apostas". Tal como nos limites de depósitos, o valor por defeito é "none".

Auto-Exclusão

Caso você necessite de algum tempo sem jogar online, poderá escolher nossa funcionalidade de "Auto-Exclusão". Esta poderá ser acedida através da página "Gerir limites de depósitos". Caso escolha um limite de 0 para um período de 6 meses, significará que nosso sistema não deixará você alterar esse limite por um período de 6 meses. Caso você escolha o limite 0 sem limite de tempo, você não poderá jogar mais em nosso site. A Auto-Exclusão deve ser vista como algo que deve ser utilizado quando sentir que o problema é compulsivo.

Por favor contate nosso apoio ao cliente caso necessite alguma informação ou ajuda adicional em gerir os limites da sua conta. Poderá pedir sua Auto-Exclusão enviando um mail para nosso suporte e seu pedido será concretizado com a maior brevidade possível. Lembre-se que não poderá alterar seus limites durante o período que tiver decidido estar sem jogar online.

Menores de 18

O jogo não é permitido para menores de 18 e casos de infração serão tomados com muita seriedade. É expressamente proibido abrir uma conta em nosso site caso seja menor de 18. Levamos a cabo vários testes de identidade para efeitos de verificação de idade.

Por favor tenha em conta que qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade que seja encontrada a jogar em nosso site terá sua conta bloqueada e seus fundos removidos.

Aconselhamos e encorajamos os jogadores a bloquear o acesso a sites de jogo online a menores. Poderá encontrar mais informação sobre este assunto visitando o site Family Online Safety Institute (www.fosi.org). Existem filtros que permitem aos pais regular o tipo de sites que seus filhos podem visitar em casa. Algúns destes sites são o Net Nanny (www.netnanny.com) e o CyberPatrol (www.cyberpatrol.com).

Manter o controle

Ainda que a maioria dos jogadores jogue dentro se suas possibilidades, para algúns isso poderá ser mais difícil. De forma a garantir que você mantem o controle gostaríamos de lhe relembrar algumas questões:

- O jogo é uma atividade de lazer e não uma forma de ganhar dinheiro

- Não jogue com suas poupanças e evite tentar recuperar o que perdeu

- Registe o tempo e o dinheiro que gastou para jogar

- Utilize os limites de depósitos e apostas para controlar seus gastos

- Faça pausas durante suas sessões de jogo e intervalos para relaxar

Caso nenhuma destas sugestões funcione e haja indícios de que possa ter um problema com o jogo, recomendamos que contate uma das seguintes organizações:

A Gambling Therapy presta apoio e aconselhamento para alguém afetado adversamente pelo jogo. Seu site está disponível em muitas línguas e pode ser visitado em www.gamblingtherapy.org.

A Gamblers Anonymous é uma associação que junta homens e mulheres que tiveram ou têm problemas com o jogo e que se procuram ajudar mutuamente. Visite seu site em www.gamblersanonymous.org.uk.

A GamCare é uma autoridade que presta aconselhamento e ajuda em entender qual o impacto social do jogo no Reino Unido. Visite seu site em www.gamcare.org.uk.